よくある質問

 
 

よくある質問とその回答

卵で販売してほしい。

申し訳ございませんが、現在卵での販売はしておりません。

死着保障はありますか?

はい。しております。
前提条件として到着後未開封であること、かつ商品到着から12時間以内の連絡であること(電話またはメール送信時刻等)です。
上記2点を満たしたうえで死着が確認できましたら、同等品の再送もしくは返金、またはポイント還元をさせていただきます。 なおサービスにて購入匹数より多く梱包されていた場合、その数が死着であった場合の補償はありません。
(例)10匹購入し、12匹梱包され1匹死着であった場合は保証はありません。
10匹購入し、12匹梱包され3匹死着であった場合(9匹生存)は1匹分の保証となります。

オス・メスの指定はできますか?

指定は受け付けておりませんが、極力均等になるよう梱包いたします。

電話注文したい

申し訳ありません。注文はインターネットのみとさせていただいております。

電話で話したい

作業中等で出れないことが多いのですが、その際は留守番電話にメッセージを残していただければ折り返しをさせていただきます。
極力メールでのご連絡をしていただけますようご協力いただければ幸いです。

送料、梱包料は?

送料と梱包料は全国一律1500円となっております(離島を除く)
なお5000円以上の購入は送料と梱包料は無料となりますので、ぜひご活用ください。

マイクロバブルって何??

こちらで説明させていただきます
科学的な詳細についましては「マイクロバブル水」にて検索してみてください。
簡単に言えば高濃度酸素溶解水、つまり酸素を豊富に含んだ水ということです。
配送時にもその水を利用し、かつ酸素を充てんして配送します。
このことによりメダカが酸欠になるリスクを減らし、ストレスを軽減する効果もあります。
出来る限りお手元に届くまでの間に状態を悪くさせたくないという思いからです。
なお2013年の猛暑中、茨城→福岡→岩手→茨城と8日の旅をさせましたが、死着はありませんでした。

届いたらその水を使った方が良い??

いいえ。
マイクロバブル水は薬品を一切用いず、酸素のみを溶解させた水です。
なので通常の水と同様に時間と共に劣化していくものです(その劣化スピードを落とす大きな効果があります)。
ですから配送中に劣化している水よりも、お客様の手元にある新鮮な水の方がメダカにとってはいい水です。
先に申した通り薬品は使っていませんので、混ぜていただいても問題があるような水ではありません。